近日，福山区的李女士遇到一件郁闷事，到商店买了4袋某品牌的奶粉，回家仔细一看，原来都是"赠品".
前几日，福山区的李女士逛街时，发现一商店的奶粉价格便宜，匆忙中也没细看就买了4袋400克装的奶粉。回家后却发现，这4袋奶粉的外包装上竟然贴着"赠品"字样，而且马上到保质期了。
李女士返回商店要求调换，可是对方却表示，这4袋奶粉虽然是"赠品",但质量和普通商品一样，符合规定的标准，不能调换。无奈之下，李女士将此事投诉到福山工商部门。
福山工商部门认为，赠品是经营者吸引消费者的一种让利促销手段，但是，如果销售商将赠品视作普通商品卖给消费者，实质是将本该由消费者得到的利益转为自己的利益，这种行为侵害了消费者的知情权，牟取不当利益。经过调解，这家商店最终为李女士调换了奶粉。
