“光明”能让品牌发展学到什么？
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近来，光明乳业先后爆出“回奶”事件及“早产奶”事件。“光明”事件能教给中国品牌什么？
规模扩张，管理不能滞后“回奶”事件和“早产奶”事件，让多年以来“光明”品牌在消费者中所树立起来的形象，几乎一夜间丧失殆尽。很多人认为，光明事件的发生不是偶然的。
《人民日报》的文章分析，当前，国内乳业竞争日趋白热化，光明牛奶也面临着“前有狼后有虎”的严峻形势，除了伊利、三元、蒙牛这些一线品牌外，还有三鹿等新兴品牌虎视眈眈。因此，光明必须在守住上海这个大本营的基础上向外扩张，以提高市场份额。为此，光明近年来一直在跑马圈地，不断收编各地的奶业中小企业。但遗憾的是，相关的企业管理、质量控制等工作并没有得到保证，最终出现了这些质量问题。
食品生产，应当敬畏生命光明事件也提醒诸多食品企业，食品行业是一个特殊行业，带有一定的“伦理”性。
《人民日报》的文章指出，民以食为天，实际上就规定了食品生产制造是个伦理性事业。食品、药品等“人命关天”的行业，从来都要有一种“战战兢兢”的敬畏生命的态度。否则，声誉一旦损毁，实体资产再大的企业也可能在一夜之间死亡。
面对危机，需要诚实应对无可讳言，目前“光明”面临着一场深刻的危机。但是，自郑州“回奶”事件发生以来，光明牛奶新闻发言人一直躲避媒体的正面提问。
《人民日报》的文章认为，公共关系的本质，是创造认同。认同不是压制消息，打压异议。事实上，任何一个企业在其发展过程中，都会不可避免地面临一些突发性的负面事件。这些事件处理不好，足以毁掉一个企业。任何危机事件的发生，都有它的起因和解决办法，“群众的眼睛是雪亮的”，采取“躲藏”和回避的态度，对危机的处理有百害而无一利，到头来只能是搬起石头砸自己的脚。
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