吃饭结账时突然被要求支付茶位费怎么办？(深圳市)罗湖的消费者可以拒付！昨日(4月23日)，罗湖工商分局出台了全国首个对一次性消毒餐具、茶水、餐巾纸、餐前小食四项收费的管理规范，要求辖区餐饮企业制作专门的卡片式标价牌，明码标价于餐桌醒目位置，否则消费者均可拒绝付款。

    茶位费要明码标价

    1到2元钱一套的一次性消毒餐具，2元到几十元不等的茶位费、茶水费和餐前小食费，1元到5、6元不等的餐巾纸费……这些林林总总的费用常常收得不明不白，为解决这一消费投诉老问题，罗湖工商分局昨日印发了“致餐饮行业经营者告诫书”及相关管理规范，要求企业把一次性消毒餐具、茶水、餐巾纸、餐前小食等经营者主动提供、推荐的附加商品和服务的收费标准、计价单位、品名、产地、规格等信息，印制到专门的塑封卡片上，并摆到餐桌醒目位置，让消费者自主选择是否接受此服务。

    对于设有最低消费的服务，比如包房、贵宾厅服务等，罗湖工商分局要求商家在醒目位置公布价格，并在消费前告知消费者收费情况，尊重消费者在最低额度内的选择权，不得强制搭售水果、小吃、纸巾等商品和服务。

    不明码标价消费者可拒付费

    罗湖工商分局有关负责人介绍说，此次出台的管理规范核心思想有两个，一是强调消费的选择权和知情权，也就是说，商家在消费前必须告知消费者所有的收费项目和金额，并且保证他们可自由选择是否接受。

    二是要求明码标价，所有要收费的项目，商家必须在醒目位置标出，任何没有标明的或者仅仅是口头告知的项目，消费者都可以拒付。比如，一些消费者不喝茶，只喝白水，甚至不喝水，但商家也要收取2元/位的茶位费。“如果白水的价格没有标明，那么消费者就可以拒付这个茶位费，不喝水的消费者，也可以拒绝付费。”

    维权切记保留凭据

    “致餐饮行业经营者告诫书”将于近日下发给罗湖区各餐饮企业，给企业几天时间自我规范后，罗湖工商分局就会在“五一”后开展大检查。对于不执行明码标价规定的，将依法处以5000元以下的罚款。由于罗湖餐饮企业众多，业内人士认为，此次行动将对全市餐饮行业产生很大影响。

    昨日的专题新闻通气会上，罗湖工商分局执法人员提醒消费者，对于企业不明码标价行为的投诉，消费者切记要保留好消费凭证，最好是发票和消费小票齐全。为了避免现场与商家发生争执以及取证困难，消费者可先按商家要求付费，但要其在小票上注明，如“当晚消费时没有喝水”等字样，以便日后投诉。

    消费者可以拒付的几种不明码标价和不告知行为

    1、不喝水，也要收取茶位费；

    2、只提供一次性消毒餐具，不能提供免费消毒餐具；

    3、以要达到最低消费为由，强行或者未告知就搭售果盘、小食等；

    4、店内任何地方都找不到对某种商品和服务标价的。

    不提供免费餐具被罚2元

    今年3月，罗湖工商局曾经开出2元钱的罚单，处罚一家潮州牛肉店，因该店只提供一次一元的一次性消毒餐具给顾客使用，而不能提供免费的消毒餐具，剥夺了消费的选择权，违反了《反不正当竞争法》以及食品卫生有关法律法规的规定。

    对于未明码标价的商品,处以5000元以下罚款。