标题的变更
2000版：质量管理体系——要求//1994版：质量保证模式
变更反映2000版ISO9001包括了“产品的质量保证”和“顾客满意”两方面内容
供应链术语的变更
2000版：供 方 组 织 顾 客
1994版：分供方 供 方 顾 客
内容变化
1.确定质量管理八项基本原理和质量管理体系十二项原理
2.强化最高管理者对质量管理体系的作用和责任
3.规范了与顾客有关过程的管理
4.增加了对数据分析和处理的要求
5.加强人力资源的管理
6.文件花的强制要求弱化
标准允许的删减
1.删减的原因
组织的产品性质
顾客的要求
适用的法规要求
2.删减的原则
不影响组织能力
不免除组织责任
仅限于第7条“产品实现”的要求
超出允许的删除范围，即使满足法规要求，也不应声明符合ISO9001标准的要求，即不能予以认证
3.删减的掌握
来料加工企业，可以删减“7.3设计和/或开发”条款
没有设计职能的独立的制造企业，可以删减“7.3设计和/或开发”条款
不涉及顾客财产的组织，可以删减“7.5.3顾客财产”条款
不使用测量和监控装置的组织，可以删减“7.6测量和监控装置的控制”条款
对提供例行服务的服务性组织，如旅店、餐馆、商店、贸易公司、报关行、物业管理公司等，可以删减“7.3设计和/或开发”条款
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