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精华 | 质量管理的25个知识清单

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-09-14  来源:实战质量体系要点   浏览次数:210
核心提示:质量管理的25个知识清单。
 

摘自石川馨先生《质量管理入门》第三版,刘灯宝先生译。

1、文化程度越高,生产程度越现代化,质量管理就越重要。    

2、质量管理是团体赛,质量管理只靠个人搞不起来,应该依靠团队或合作体制来进行;如果不能做中层的思想工作,那么就不能推进质量管理。

3、质量管理从新产品规划开始,到消费者为止。

4、TQC不是像盘尼西林那样的速效药,而是像中药那样需要长期服用才能逐步见效、改善企业素质的药;不见效果的QC不是QC,要进行赚钱、赚钱、赚得不知怎么好的质量管理。

5、如果最高级领导不能真正理解质量管理,不能亲自到最前线来推进质量管理,就不会获得效果,经营者有责任确定评价质量的方法和基准。

6、全数检查好像等于在说我们的产品中有不良品,把重点放在检查上的质量管理是旧式的质量管理。

7、质量需要在工程中“制造”进去;质量需要在设计和工程中“制造”进去,而不是检查出来的。

8、管理图不是为检查人而使用的,而是为了帮助操作者本人的工作,为了做好其工作而使用的。

9、只有班组长甚至是作业人员也对工程负有责任的时候,质最管理才能成功。

10、如果质量管理实施得好的话,成本管理就会成为质量管理。

11、不知道统计方法,就实现不了好的质量管理;不很好地进行分层就不能进行好的管理,也不能进行分析;变异在所有工作中都存在

12、管理的基础是正确的数据、正确的信息,要消灭假数据;工作现场出现假数据的责任在于上级。

13、数据是为了使用、为了采取措施而获取的,不能伴随采取措施的数据需要停止收集。      

14、没有统计技术就制定不出好的标准,也实施不了好的管理。

15、公司中95%的问题能以简单的统计方法解决;使用帕累托图和特性要因图就能解决大部分的问题。

16、只有进行工程管理,才能明确现场的实际情况,从而使工程发挥最大效果、确立技术、提高技术,实现工程和设计。

17、要循环推动所有工作的质的PDCA;

18、有管理者的地方就必定有方针,正确的方针是根据正确的信息建立起来的。方针和计划是否具体?是否给出了评价的尺度? 方针展开和传达的方法是否正确?上司的方针和部下的方针的结合是否充分?是否贯穿到了最基层?方针是否彻底贯彻到最基层?方针是否愈向下就愈具体化?

19、管理图和图表是应该由各级领导观测和使用的工具。

20、要明确由谁检查什么;不检查计划、命令和处理措施的结果是松懈的管理;要经常考虑采取措施。没有措施,只能玩场趣味游戏。如果经常因同样原因发生事故,就不能说是进行了管理;无检查的管理才是理想的管理。

21、一般工作现场的人失败时,最基层的人的责任是1/5~1/4,管理者的责任是3/4~4/5;人是容易犯错误的生物,不能指责部下的错误。

22、重要的问题只占少数,没有价值的问题大量存在;对工作(工程)造成影响较大的原因只有2~3个。

23、如果不进行充分分析,而且没有充分的技术知识,那么改善和标准化都不会做好,也不可能实现好的管理,更绘制不好为了管理而使用的管理图。

24、如果认为没有问题,就会停止进步,甚至是退步;把握现状是QC的第一步;决定重要问题之后,要由大家集中解决。

25、比起消除现象,要把重点放在消除原因上,更进一步的是消除根本原因和防止再发。

编辑:foodqm

 
关键词: 质量管理
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