一个总目标

保质保量，按期并合规，永远向零缺点靠近。 

两个重点

1、首件一定要做到，点检到位问题少。 

2、过程异常要重视，排除问题再制造。

三不政策

1、不接受不良品

2、不制造不良品

3、不放过不良品

四大作法

1、参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领

2、参照规范、标准

3、未做先检查（首件检查）

4、做完再确认

五大观念

1、满足客户的要求、品质没有折扣

2、品质不是检验出来的，而是设计、制造、习惯保障出来的

3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查

4、一次就做好，任何的修理和返工都会影响品质 差

5、不多、大概、好像是品质最大的敌人

六不放过

1、原因找不到不放过

2、责任分不清不放过

3、找不到解决方法不放过

4、责任人没受到教育不放过

5、纠正措施不落实不放过 

6、纠正措施不验证不放过

七种浪费

等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费。

解决问题八个步骤

1、明确问题

2、分解问题

3、设定目标

4、把握真因

5、制定对策

6、贯彻实施对策 

7、评价结果和过程 

8、巩固成果