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员工违章,管理人员应该如何处理才好!

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-05-10  来源:食品供应链管理公众号  作者:网络
核心提示:员工违章,管理人员应该如何处理才好!
   车间(班组)安全生产的好坏,班组长起着至关重要的作用。班组员工在生产中难免会出现违章现象,作为班组长,当员工违章时我们应该怎么处理呢?又不能怎么处理呢?
 
  员工违章是指员工在生产过程中,违反安全生产规章制度进行违章指挥、违章操作的不安全行为。
 
  车间(班组)安全生产的好坏,班组长起着至关重要的作用。班组员工在生产中难免会出现违章现象,作为班组长,当员工违章时我们应该怎么处理呢?又不能怎么处理呢?
 
  一、不能这么处理
 
  1、唠叨
 
  班组成员发生了违章,其中有的道理他们已经懂得,无须赘述,可是有的班组长唯恐成员不知道,一说起来就没完没了,殊不知这样唠叨反而会使组员产生反感,结果成了你越说,我就越不听,效果自然就适得其反了。
 
  2、揭短
 
  有的班组成员在操作中违反了操作规程,班组长应“就事论事”,千万不要“新账老账一起算”,特别是年轻组员,最反感“揭短式”的批评教育,更不能不分场合地乱批评。
 
  3、转移
 
  一此班组长发现违章后,从关心爱护组员的安全角度出发,往往主观武断地把别人的误操作不加分析地扣到其他组员头上,从而使他们对班组长纠正违章的言行产生对立情绪。
 
  4、审问
 
  有的班组长喜欢用审问式的口气“训斥”违反安全操作规程或出了事的组员,这样很不好,而应弄清楚原因,不要不分青红皂白地加以训斥,这样会使班组成员只是口头上认错,而心里对班组长非常反感。
 
  5、轻信
 
  班组成员在作业中,出现这样那样的违章现象,对他们出现的违章和失误应认真调查分析,弄清当时的情况,切忌不了解情况而仅凭道听途说或不全面的材料,主观臆断,这种不切合实际的做法易引起成员的反感,导致纠违失败。
 
  6、徇私
 
  对班组成员出现的违章操作现象,要一视同仁, 切不可分亲疏厚薄,更不可睁只眼闭只眼“放其一码”。
 
  二、要这样处理
 
  1、直点其名不要含糊其词
 
  有的班组长批评起人来总是犹抱琵琶半遮面,但凡谈到发生安全问题的人时,总是将“这回给你留个面子,就不点你的名了”挂在口头,或是含含糊糊,仅以“某某岗位”“某某个人”予以代替。
 
  究其缘由,主要是“老好人”的思想意识在作怪,考虑到大家平日里工作生活在一起,低头不见抬头见,怕把关系搞太僵会对今后的安全工作不利。
 
  殊不知,不敢正视犯错误的人,在一定程度上也就不敢正视安全错误,更谈不上去积极地纠正它、改正它。直点其名,不仅是给犯错误的人一个警言,使其及时改正,更重要的是对大家也是一种警示。
 
  2、指明其事不要无的放矢
 
  没有事实作依据的安全批评如同没有靶子的射击,是起不到什么作用的。有些安全批评如蜻蜓点水一般,仅限于点点名、提提醒,不痛不痒,说了还不如不说。究其原因有二:
 
  一是对事情经过了解不清楚、不充分;
 
  二是考虑到本班组的利益,欲把大事化小、小事化了,对其进行“淡化处理”。
 
  安全批评是一种真理与错误的较量,在这场较量中,不存在“双赢”的可能,玩“空手道”、打“迷踪拳”,只能使安全批评失去应有的分量,一方面让众人“云深不知处”,不知其然,另一方面犯错误者也会躲过“一劫”,产生侥幸心理,这就无法起到安全教育的目的。
 
  因此,为了让安全批评的利箭有靶可射,班组长应直指其事。
 
  3、讲清危害不要以叙代议
 
  摆事实的目的是为了讲道理,然而掺杂过多对安全错误事实的叙述性描绘,也是众多安全批评归于失败的原因之一。
 
  班组长对事实描述过多,说明其缺乏安全问题的分析能力,只会说“什么不能做”,但又说不出“为什么不能做”,不知“其危害是什么”。因此,班组长在实施安全批评时,应在讲清事实的同时,多讲危害,多讲“为什么”。
 
  4、找准教训不要以罚代教
 
  为了 “立竿见影”,不少班组长采用惩罚式的安全批评:
 
  一是实施惩罚可以显示班组长的权威,“我说不行就是不行”;
 
  二是实施惩罚可以使安全教育“疗程短、见效快”,免去了许多麻烦。
 
  岂不知,这样的安全批评只能使班组长与成员的距离越来越远。应该明白,开展安全批评并不是开批斗会,而是要分清领导有没有责任、大家有没有教训,以及如何分清责任、总结教训,防止安全问题的再次发生。
 
  因此,在实施安全批评时应尽量避免以罚代教的模式,使大家都以参与者的身份参加教育,而不是以围观者的身份看笑话,应以理服人,莫以权压人。
 
  5、深挖实质不要虎头蛇尾
 
  相同的安全问题之所以总是在一些班组重复发生,关键就在于许多班组长处理问题虎头蛇尾,作为班组长不仅要讲清安全批评的缘由、道理,还要鼓励犯错的职工树立改正错误的勇气和决心,指明努力的方向。
 
  同时,班组长还要能够看到本班组安全管理教育上的漏洞、安全制度措施上的缺陷,并不断加以完善和改进,唯有这样,才能实现安全批评的最终目的,实现全班组“集体免疫”。
 
  6、注意场合不要随意“放炮”
 
  有些班组长喜欢随意“放炮”,不管大会小会,只要有机会就讲、有机会就批,搞得犯错误的员工很长时间抬不起头来,有些自尊心特强的还可能做出过激行为,从而引发新的矛盾。
 
  我们经常说要具体问题具体分析,在实施安全批评时要充分考虑到安全批评适用的范围。因此,安全批评要注意把握好度。
编辑:foodqm

 
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