一、实验室常用章有哪些？

参考答案：

1.CNAS章或者CMA章管理规定CNAS是CNAS-R01管理规定，CMA有认证标识的管理规定。管理人员是由实验室自己确定的。不管是谁管理的，一定要用好，不能用错。

2.检验检测专用章每份报告都要用到的，管理人也可以实验室自己定。

3.业务章可以由负责业务的人来管理，实验室内部规定。

4.受控章

5.作废保留章。

6.个人的签章。

二、天平室和制水间需要单独隔间吗？

参考答案：

天平室：要看具体情况，评估对实验室结果的影响程度。天平主要是放置振动对结果的影响。可以用一个简单的方法来确认振动对天平的影响。把天平放在试验台上，调零。然后用手按动试验台，如果调零的天平的数字出现变动，那就证明振动对天平有影响。另外，天平不能放在空调通风口下边，防止气流对天平的影响。

制水间：要看制什么水，如果对水要求特别特别高，必须要有独立隔间，并且定期检查水的质量是否满足实验要求。普通实验对水质要求不高，可以不用单独设置制水间。

三、同一个测试项目，客户要求出中英文两份报告，中文报告体现GB标准，英文体现IEC标准，请问这种要求是否符合准则要求？（GB完全等同于IEC标准）

参考答案：不可以原因：CNAS和CMA认可的能力范围主要是依据标准和标准号来区分的，如果实验室能力表中只有GB的标准，没有IEC的标准，或者只有IEC没有GB标准，不可以CNAS或者CMA盖章。如果能力表里GB和IEC都有，实验室只用了其中一个标准测试，也不可以把两个标准都写在报告上。这是个很原则的问题，实验室实际用的是哪个标准，报告上就写哪个标准。不可以人为推断。

四、人员培训记录里面的，培训结果及有效性评价如何写？

参考答案：新版的CNAS和CMA没有培训有效性的要求，只是要求识别培训的需求，达到培训的目的。推荐实验室采用这样的方式来做有效性评价：

1.客户的满意度是否提高？

2.能力验证结果是不是满意

3.质量控制结果是不是提高

4.培训考试成绩

5.培训提问，参加培训人员回答的情况

6.检查参加培训人员的记录报告等等。重点是关注培训的目的，能达到培训效果的目的就是有效的。可以采用全员检查，也可以采用抽查的方式。

五、ISO 17020中检验机构的技术经理的职责是什么?是技术负责人还是授权签字人?

参考答案：17020条款5.2.5中要求：至少要有一个技术经理，确保按照17020的要求开展检查活动，并且对检查活动负责。技术经理不单单为技术负责人，同时要具有行政上的职能，是懂技术的管理者。技术负责人主要是强调技术职能，技术经理要兼顾行政职能。技术经理可以做授权签字人，授权签字人不一定是技术经理。