一问：我现在可以恢复营业吗

答：可以。各级政府不得为个体工商户复工复产设定前提条件，不得为其开展正常经营活动增设附加条件。个体工商户要切实履行疫情防控主体责任，在落实疫情防控措施的基础上恢复营业。

二问：对复工复产人员复位有什么要求

答：将山西“健康通行码”（绿码）作为重要身份识别依据，为复工复产人员有序流动提供重要保障。

三问：物流保障有什么措施

答：促进快递等行业尽快复工复产，保障物流畅通，发挥电子商务类平台企业作用，提供供需对接信息资源服务。

四问：社保费用可以减免吗

答：自2020年2月起至6月，免征全省中小微企业、以单位方式（或以雇主身份）参保的个体工商户的企业养老、失业、工伤保险三项社会保险费的单位缴费部分。

五问：税费可以减免吗

答：在继续执行公共交通运输服务、生活服务以及为居民提供必需生活物资快递收派服务收入免征增值税政策的同时，自2020年3月1日至5月31日，小规模纳税人（含个体工商户）征收率由3%降为1%。

六问：房屋租金可以减免吗

答：对承租行政事业单位房屋资产、政府创办创业园、孵化园、商品交易市场、创业基地和国有企业出租的经营用房的个体工商户，确受疫情影响的，免收2月份、3月份租金。对租用其他经营用房的，鼓励业主（房东）为租户减免租金，具体由双方协商解决。

七问：有什么资金扶持措施

答：切实落实人民银行支小再贷款专用额度政策，用足用好我省100亿元支小再贷款专用额度，按照“应贷尽贷、应贷快贷”的原则帮助个体工商户纾困解难。

八问：贷款到期还不上怎么办

答：对受疫情影响严重、到期还款困难以及暂时失去收入来源的个体工商户，灵活调整还贷安排，通过展期、续贷等方式合理延长贷款期限，不得盲目抽贷、断贷、压贷。

九问：足不出户能够办理营业执照吗

答：可以登录山西省全程电子化登记系统，在线办理设立、变更登记等业务，材料齐全合法的，当日办结，营业执照快递邮寄。

十问：年报可以延长吗

答：延长年报时间，对2019年12月31日前开业登记的个体工商户，年报时间可由6月底之前延长至2020年12月31日前。

十一问：水电气供应如何做好服务

答:做好水电气基础服务保障，兼顾行业发展需求，适时、适度调整用水、用电和用气价格，降低运营成本、助力复工复产。

十二问：行政许可事项可以延期吗

对疫情防控期间营业执照登记事项发生变化，食品小作坊、小经营店、小摊点许可备案事项发生变化不能及时办理的个体工商户，延期至疫情解除后1个月内办理。