投诉举报与职业打假应对专题培训

 

　　随着《消费者权益保护法》、《食品安全法》和《广告法》等一系列规制生产经营行为相关法律法规的逐步修订完善，其间引用的惩罚性赔偿幅度不断加大，受赔偿利益倍增的驱动，激发了消费者（职业打假人）的维权热情；同时，伴随着人们对品质生活的追求，消费者的维权意识也逐渐增强，加之食品安全问题频发，导致企业面临很大的投诉压力，而企业如何做到合法合规不给“职业打假人”留“把柄”，如何合理合法应对遇到的恶意举报和恶意索赔，这都是食品生产经营企业急需掌握和解决的问题。

 

　　为帮助食品企业应对投诉举报，规避职业打假，食品伙伴网将于2022年6月25日举办“投诉举报与职业打假应对专题培训”：

 

　　一、组织机构：

 

　　济南富美特信息科技有限公司（食品伙伴网）

 

　　二、培训时间地点

 

　　时间：2022年 6月25日

 

　　地点：线上直播·食学宝

 

　　1、职业打假的产生和现状概述；

 

　　2、盈利性职业打假人的特点；

 

　　3、分清投诉与举报；

 

　　4、食品投诉举报流程及不同处置方法；

 

　　5、《食品安全法》、《广告法》等法规标准对广告用语相关规定及问题案例解析；

 

　　6、食品安全投诉举报的法律应对；

 

　　7、以“案”为例解析企业如何应对职业打假以及投诉举报的应对技巧。

 

　　四、参加对象

 

　　食品生产企业质量、法规、客诉人员及其他相关从业人员；流通、经营领域相关负责人；监管单位相关人员；其他关注会议的参会人群。

 

　　标准收费：1200元/人；2人及以上报名1100元/人。
 

　　六、付款账号

 

　　收款账号：济南富美特信息科技有限公司

 

　　开户行名称：交通银行股份有限公司济南科技支行

 

　　银行账号：371899991013000033494

 

　　七、联系我们

 

　　胡老师：15053537002（同微信）

 

　　食品伙伴网

 

　　2022年4月