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如何选择三、四线城市的物流商?

放大字体  缩小字体 发布日期:2007-01-19  浏览次数:292

 蜀道之难,难在成本高

  物流圈内往往用“蜀道”来比喻三、四线城市,也就是地县级以下城市的配送、运输、仓储问题。其实,从货物运送距离和几个环节的费用比例看,三、四线城市物流往往占很小的份额。但从事该环节物流作业的同行们都明白,“蜀道”充满了艰辛和挑战。

  ·“蜀道”物流要面对的距离都不短,其配送、运输、仓储,都不具有单元化作业的规模性。由于最终收货客户的需求特点,各种规格(SKU)货物通常的交付形式都是箱、盒,甚至单品,很少使用托盘和叉车。这本身就造成很大的不经济和低效率。

  ·基于上述特性,在配送的源头——配送中心,还伴随着大量的拣货、分类合并作业。对于不具规模的物流公司,这往往会成为成本负担,或严重影响作业效率。

  ·同时,由于道路交通的限制,三、四线城市的配送、运输一般都采用小车型,每车装载量小,单位公里的运送成本高。

  ·另外,如果你想提高车载效率,就要准备好搞定当地管理机关,最好有点什么人际关系。而如果外地的物流公司不熟悉当地的政策和环境,还不如沿途在各个城市预先给交警、工商们奉上罚金——谁让你没有方便之门呢?

  ·由于市场需求和历史环境因素的影响,三、四线城市的第三方物流商(包括独立的运输商、配送商和仓储商)发展层次也比较低,人员素质不高,基础设施落后,车辆状况参差不齐。最关键的是,他们还老给客户“玩猫腻”!

  于是我们看到:

  某电缆公司去年11月完成了湖南东、南部几个地、县级城市的运输招标。可刚到3月份,它却不得不将原中标的运输商换掉。究其原因,原来运输商在投标时采用了“先牺牲”战术,以低于成本的报价抢占资格,以图进入后择机涨价。不成想,电缆公司的运输经理在投标后已经上报总经理,公司上下对招标取得的“圆满成功”大书特书,如果涨价,此事将成笑柄。但按投标价走,要车车不到,找人找不着。于是,电缆公司不得不更换运输商,并要求新上的运输商按原来的中标价格执行。结果应者寥寥,骑虎难下。

  三、四线物流商的小九九

  假如三、四线市场并非企业的重点市场,厂家哪有必要跑到那里去费心费力地一家家签物流合同?直接叫以前的二批、三批甚至四批去做得了。他们本就想靠着厂家,听得货到,赶紧骑驴赶马驾三轮,好点的开辆破机动车,跑到省城郊区或地级市的批发市场、总代大库或厂家中转库提货就完了,只要进货价格中给了物流折扣就行。

  但现在的三、四线市场可不是几年前那种物资匮乏的时代了,而是大中小品牌人人都想盯着的一块“感觉较肥的肉”(华东、华南很多三、四线地区城市化速度很快,确实是“肥肉”;华北、中南、西南有些地区靠外出务工人员的收入,也有发展)。当很多品牌的发展重心移向这里,一批就要被冷落,二批就成了抢手货,因此厂家就要想着怎么对三、四线市场加强控制力,尤其通过物流。也就是:

  1、绕过一批/总代,直接操作二批,通过为他们提供物流支持和库存周转指导(销售和订货),团结“二批群众”,把握县级客户信息;

  2、通过直接控制和指挥二批,让他们用更多的时间、精力(不用忙订货和采购物流)和更标准化的作业方式,去强化县级以下市场的终端管理;

  3、通过自己控制三、四级物流,自己核算成本,把物流折扣全部收归自己手中,从而很容易杜绝窜货,将二批进货价格统一起来,防止砸价砸品牌,从容度过“二批鬼门关”。

  当然,厂家也不是不知道:三、四线物流费用很难控制,你要真像以往一样让销售部门去选物流商,后者既无专业选择能力,又爱选以前的内定关系户,这成本怎么也挡不住。因此很多企业都采用招标方式。

  但是从总体看,招标却不一定带来成本下降。要知道,为了让公司领导高兴,物流或销售部门本来就是以低价作为物流商重点考察目标的,从采购学角度看,这就很容易引发物流商“砸价抢标”。

  一般三、四级物流商投标的小算盘如下:

  ·以远低于市场的价格投标,抢占资格(全国的做不了,不管他,抢一个城市算一个);

  ·在第一季度淡季时分,亏着做,但要跟货主们混个脸儿熟,搞好关系;

  ·今年第二季度油价上涨,然后以宏观环境的变化为借口,找货主企业单独协商涨价事宜;

  ·还有一招,即在每月结算时做文章:反正每月单子也不多,“偶尔”计错或虚增吨数不为过。这完全借助于混熟了的货主企业物流经理的“一支笔”;

  ·实在不爽,散伙。旺季要到了,这时你说谁的损失大?

  所以说,如果企业真想打三、四线市场,那么就要在战略设计中准备为这个市场付出一些代价,例如可能更高的物流费用,尤其是保质期短、有销售季节性、要求复杂储藏运输条件的商品。

  然后,在招标采购物流商时,除了不选最贵的(有时为了高品质服务还得选贵的),也不能选最便宜的,以防“抢标”。

  剩下的事,就是如何仔细考评那几家条件相当的物流商了。事实上,在三、四线城市面对不熟悉、甚至不专业的物流供应商,企业更需要精细的考评——你不拿专业的态度对待它,它也不会拿专业的态度对待你。你的要求低,那三、四线物流商永远也没有进步的动力了。

  考评流程

  企业需要告知各潜在第三方物流公司:在投标时填写基本的调研问卷,而问卷信息将作为公司选择物流公司的重要依据。并强调:各物流公司需承诺本问卷中所提供信息均真实准确,如在调研中发现物流公司提供虚假信息,公司将取消其参选资格;如在合作中发现本问卷信息虚假,公司有权终止与该物流公司的合同。

  同时,严格要求被调研物流公司认真完整填写所有项目,如果该物流公司不能提供此项服务或不能满足此项条件,则让其选择空白项。像叉车等项目,多数三、四线物流公司都可能不填。

  公司在收到答卷后,以双方会谈、实地考察等形式,进一步了解问卷真实性及其他公司认为重要的信息。

  请记住:对于三、四线物流商来说,他就一个名词的了解可能与你不一样,因此要仔细考察。例如IT系统,你认为是仓库管理或定单管理系统,他可能认为用Office软件记录个电子文档就可以算IT了(其实是办公自动化)。

  我们这里仅列举一下对设施进行实地考察评估的项目。

  ●仓库设施及工具情况

  1、仓库有无配备电话、传真、电脑等工具以便联络?

  2、仓库是否满足我司仓库管理规定中对环境、卫生、设施、库容、管理各方面的要求?

  3、仓库是否有雨棚等设施以确保雨天作业不受影响?

  4、收货平台是否满足各种方式到货(汽车及集装箱)的需要?

  5、是否对仓库叉车、托盘等有维护保养政策,是否有完整的维修保养记录?

  6、仓库是否靠近码头、车站或高速公路,处于交通便利的地方?是否有铁路专用线?

  ●运输商设施及工具情况

  7、公司或调度室有无配备电话、传真、电脑等工具以便联络?

  8、车队面貌及车辆状况是否符合我司要求?

  9、是否有完整有效的车辆维修管理手册(维修需求的审核、维修厂的选择等)?

  10、是否有车辆保养政策,并规定保养项目及频率?

  11、是否有完整的车辆维修记录,请提供车辆维护日计划、出车前的检查表、维修记录?

  12、是否配有初级车辆维护/维修人员?

 
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