近日，山东潍坊青州市工商局12315申诉举报中心接到消费者举报，称某超市销售的竹阳牌10斤装山鸡蛋分量严重不足，要求工商部门严厉查处。接到举报后，执法人员立即赶赴现场。
执法人员到达超市后发现，单是竹阳牌的山鸡蛋包装就有六种，有的按枚计数，有的按斤计重，执法人员很快将目标锁定在一种10斤装的山鸡蛋身上。
这是一件促销商品，促销标签上赫然标着“10斤装山鸡蛋62元”字样，然而包装箱上却没有明确注明重量。在包装箱的正面右下角还有一个后附上的黄色标签，印有“面条 山鸡蛋”字样。执法人员随即将鸡蛋箱称了一下：9斤多一点，似乎差距不大，但是执法经验丰富的徐主任坚决地说：“开开箱，把鸡蛋全部取出来称重，看看到底是多少斤！”
这时，超市一管理人员赶来，称该种山鸡蛋正在搞活动，赠送面条，执法人员没有理会，坚持要求称重。
售货员从鸡蛋箱中往外取出三分之二的鸡蛋后，执法人员惊讶地发现箱底竟然有两包面条，原来“赠送”的面条全在鸡蛋下面，执法人员这才明白了包装箱上印着的“面条 山鸡蛋”字样的含义。
执法人员取出鸡蛋称重，结果只有6.8斤，与包装标识的分量相差3.2斤，属于典型的欺诈消费者行为。执法人员当场责令商家将库存的13箱山鸡蛋下架、封存，并依法对其进行立案查处。
工商部门在此提醒消费者：在购买节日商品时，一定要看好包装、标识，留好购物小票，一旦合法权益受到侵害时，立即拨打12315申诉举报电话，维护自身合法权益。
