可口可乐“冰露”纯净水瓶里竟有死苍蝇
这是我亲身经历、回想起来仍令人作呕的一件事。
8月4日上午，我陪同从老家来的妹妹和几个孩子一同游玩北京西郊某公园。
这天的北京，天气出奇的热，太阳也特别毒。约摸在上午10点半钟，几个孩子嚷嚷口渴，我就近在园内的食品店，买了6瓶可口可乐公司授权出品的“冰露”饮用纯净水。万万没想到的是，我刚找完零钱，身旁外甥女一个劲地跟妈妈说水臭。我抢过瓶子一嗅，果不其然，一股很浓的腥臭味直冲脑门。妹妹眼尖，大声惊呼：“瓶底有黑东西！”仔细一看，竟是一只腐烂的苍蝇。我们随即转身找到食品店服务员，她们一看也是一惊，立即就很“抱歉”地给予了“全退”。这时有人急忙把食品店李经理找来，李经理一再向我们保证，水是从可口可乐公司定向进的，零售绝不会出问题，他还表示，不管谁的责任，孩子一旦出现什么不适，我们会管，李经理怕我们有疑虑，还特意把自己的电话留下，又带我到他的办公室，给可口可乐公司相关部门打电话，反映情况。
接电话的自称是可口可乐饮料公司对外服务部的陈翊。当我说要把这瓶水拿到有关部门送检时，陈说，瓶盖一旦打开，公司不会承认检验结果，并且任何机构也不会对一瓶已经启封的水做出检测和鉴定。
我不解，假如是罐装饮料里有苍蝇，不打开能发现问题吗？陈说：“我对我们公司的生产工艺和产品质量是绝对有信心的。”
“现在我手上这瓶水就是你们公司生产的，你怎么解释？”我问。
陈说，这个问题等了解清楚了，再做结论。
我又追问道：“如果这瓶水被确认就是你们公司生产的，你们承担什么责任？”
陈说：“我们会按照《消费者权益保障法》有关规定，一赔二。”
……
到此，我无话可说，只能挂断电话。在场的李经理和其他工作人员也直摇头。听外甥女讲，自己肚子疼过一阵，可能及时吃了李经理给的大蒜，才没什么大事。但我想,这件事给孩子心灵造成的阴影是显而易见的。作为可口可乐公司，不能这般轻描淡写地应付此事，否则，所做的只能像孩子们说的那样：“以后,再也不喝‘冰露’了!”
(注：8月5日下午,陈翊来到我工作的单位,特意核验了那瓶“冰露”，并作了口头道歉。但同时奉送的两箱水，遭我婉拒，因为孩子心灵和肉体遭受的痛苦不是两箱水就可以弥补的。)
